استغرب الكثير طيران الجزيرة يضع اعلانات على الخزانات بعد ما انتشرت صورة من داخل واحده من طائرات طيران الجزيرة الكويتي يبين فيها اعلان لمطعم على خزانات الامتعه العلوية. ممكن يكون المنظر غريب على المسافر العادي ولكن هذا سبب من اسباب تخفيض سعر تذكرتك !!
هذا الأسلوب متعارف عليه خاصة في شركات الطيران الإقتصادية ويعتبر ذكاء من طيران الجزيرة لإستغلال مصادر الدخل الإضافيه الغير متعلقة بالطيران (Ancillary Revenue). اللي هو واحد من أهم مصادر الدخل الرئيسية لشركات الطيران.
وهذه الإعلانات هي مثال لأساليب جلب هذه الإيرادات الإضافيه. أمثله أخرى مثل خدمات اضافيه كإختيار مقعد او وزن اضافياو الغاء الحجز، مبيعات خلال الرحلة ، دخول صالة شركة الطيران في المطار، الإنترنت ، الوجبات، شراكات مع شركات اخرى خارج مجال الطيران، وغيرها.
طيران الجزيرة طيران اقتصادي ويتبع هذا الأسلوب لزيادة الارباح وتعويض خسارة تخفيض التذاكر. يعني تذكرة سفر رخيصة لكن المسافر يدفع لواحده من الخدمات الاضافيه او شركة تحط اعلانها عندنا (مثل المطعم اللي في الصورة).
وبالفعل طيران الجزيرة يعتبر أكبر طيران اقتصادي في الدخل الإضافي. حوالي 20% من الإيرادات عندهم جاية من هذه الإيرادات الإضافيه. في شركات طيران اقتصادية وصلت عندهم هذه النسبة الى 60% تخيلو !! المركز الأول عالمياً مثلا هو طيران فرونتير الأمريكي بنسبة 62%. يعني 62% من إيراداته مو من التذاكر ولا العمليات التشغيلية المباشرة.
وإذا نقارن مع شركات طيران عربية اقتصادية اخرى ، عندك طيران ناس أيضاً بحوالي 18% و طيران العربية بحوالي 14% وفلاي دبي ب12%. بالمقارنة بشركات طيران اجنبية يعتبر النسبة قليله عندنا ولكن معناه ان الخدمات افضل وتجربة المسافر افضل لأنك ما تستغل استغلال بحت لكل شي في رحلة المسافر من دخوله للمطار لوصوله لوجهته.
ومن الاسباب اللي ساعدت طيران الجزيرة للوصول لهذه النسبة أن عندهم مبنى خاص فيهم في مطار الكويت. ف عندهم سيطرة كاملة لخطوات ومسار رحلة المسافر من اول وصوله للمطار. التحكم بالخدمات الإضافيه يكون افضل وأسهل في هذه الحاله.
لذلك هذا المصدر يعتبر من أهم مصادر الدخل لشركات الطيران مثل ما ذكرت اياتا في تقرير لهم وتوقعهم لوصول دخل شركات الطيران لتريليون دولار لأول مرة في تاريخ الطيران. ويحاولوا يبدعو في التنويع فيه واستغلال اي فرصة يطلعو منها دخل. وأكيد واحد منها استغلال اي مساحه موجودة لوضع اعلانات والاستفادة من الشركات اللي راح تدفع عشان تحط اعلانهم.
ليش طيران الجزيرة يضع اعلانات على الخزانات
طيب هذه الإعلانات بالذات داخل الطائرة ايش فائدتها بالضبط لشركات الطيران؟ بإختصار استغلال المساحة في الطائرة لأن الطائرات تعتبر مساححة اعلانية مميزة ومو فقط مجرد طائرة تطير. أهم جوانب رئيسية لمثل هذه الإعلانات:
- ضمان المشاهدة: لأن مكان هذه الإعلانات دائما يكون أمام أنظار المسافرين. لأن الرحلات تكون لساعات والمسافرين موجودين في الطائرة طول هذه المدة. فنسبة ضمان المشاهدة والتركيز عالإعلان عالي جداً. مو مثل اعلان عالتلفزيون او في الشارع تمر عليه في ثواني.
- طلب من المعلنين: بسبب نسبة ضمان المشاهدة العالية، يعتبر الإعلان في هذه الأماكن منجم ذهب للشركات المختلفة وأكيد أي شركة طيران تفتح المجال بيكون عندها طابور من الطلبات لوضع الإعلانات.
- خفض أسعار التذاكر: كنتيجة رئيسية لهذه الحركة أقدر أبيع التذاكر بسعر التكلفة فقط وأعوض من الربح من هذه الإعلانات وأستمر بعرض تذاكر جاذبة للمسافرين في نفس الوقت.
بعض شركات الطيران مثل ما نشوف تسوي شراكات لإستغلال المساحه على الطائرة مثل طلاء جسم الطائرة الخارجي بالكامل بشعار علامة تجارية معينة (مثل بطولات كرة قدم أو أفلام سينمائية عالمية). وبعضها ايضاً بدأت تتعاون مع علامات تجارية لتجربة منتجاتها داخل الطائرة. مثلاً توزيع عينات عطور أو وجبات خفيفة جديدة مجاناً للمسافرين مقابل دفع الشركة المصنعة لمبلغ مالي لشركة الطيران.
ف ممكن منظر هذا الإعلان في طيران الجزيرة غريب نوعا ما لبعض المسافرين خاصة عربياً لأنه ما زال الفكرة مو مطبقة بكثرة مثل اوروبا وامريكا .. ولكن يعتبر ذكاء وحركة مهمة لإستغلال ابسط الثغرات اللي ممكن تجيب لك دخل في مجال هامش الربح فيه ضئيل جداً. وحتى أغنى شركات الطيران في العالم تطبق نفس الأسلوب بنسب متفاوته.
الذكاء كيف اوازن بين تجربة المسافر والإستفادة من هذه الإعلانات. يعني ما أحط اعلانات عشوائية وكثيفة بشكل يشتت الهوية الرئيسية لشركة الطيران ويؤثر على تجربة المسافر حتى على راحة العين في المنظر.
تابع مستر طيران لمواضيع من جوانب عالم الطيران المختلفه وادخل خلف كواليس هذا العالم الممتع.